對零售商和生產(chǎn)商而言,能夠靈活運用線上和線下兩種銷售渠道,不論何時何地都能滿足顧客愿望的,才是真正的成功。
服裝業(yè)整體市場低迷,這讓讓一些傳統(tǒng)的服裝品牌在這兩年都選擇關(guān)閉實體店轉(zhuǎn)向線上。不過就在這些線下品牌大舉進(jìn)入電子商務(wù)開網(wǎng)店的同時,“因網(wǎng)而生”的線上服裝品牌也慢慢開始走傳統(tǒng)企業(yè)的路線,開始試水線下。
線上品牌試水線下實體店
5月初,廣州花城匯人潮涌動。一家名為初語的店鋪開張,請來了明星尚雯婕做代言人。
作為一個有著“互聯(lián)網(wǎng)基因”的品牌,初語采取了“線上線下實時同價”的銷售方式。簡單地說,就是所有商品的信息都在網(wǎng)絡(luò)上有對應(yīng)售價,消費者只要用手機上的微信或者淘寶客戶端掃碼商品,就能知道產(chǎn)品的實時售價,還能同步享受網(wǎng)絡(luò)上的各種優(yōu)惠。據(jù)悉,這也是廣州本地首家采用線上實時掃碼同價的女裝專柜。
“花城匯的初語是我們集團(tuán)開設(shè)的第一個實體體驗店。目前也是嘗試和探索的過程!睆V州匯美集團(tuán)旗下目前有茵曼、初語、生活在左等多個品牌,這家公司2014年的營業(yè)收入是9.6億元。匯美集團(tuán)董事長助理徐顯靈向記者透露,未來兩年內(nèi),集團(tuán)將規(guī);亻_設(shè)線下門店,“我們不認(rèn)為線下渠道在萎縮,相反線上線下的消費需求是不斷增長的。”
一位廣州服裝行業(yè)人士認(rèn)為,初語簽約尚雯婕作為代言人,可以看成是天貓原創(chuàng)女裝品牌對品牌運作能力進(jìn)一步提升的表現(xiàn),也是對天貓時尚化路線的積極響應(yīng)!罢埫餍莵碜龃詫ζ放菩蜗笫莻強化!
純線上服飾品牌到線下開實體店的并不止匯美一家。裂帛的創(chuàng)始人湯大風(fēng)此前就表示今年會走線下,“線下的市場也很大,可以嘗試。線下可以和線上買家很好地互動!绷巡嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,裂帛在北京五道口已經(jīng)開設(shè)了一家200多平方米的實體店,“主要是以品牌的體驗為主,在店內(nèi)我們還開設(shè)了書吧,未來會考慮線下的發(fā)展,但是店鋪的模式到底是ShoppingMall還是商城專柜,后面會根據(jù)市場和客戶需求再做計劃!卑凑諟箫L(fēng)的計劃,裂帛的線下店是“只有做到盈利,我們才會開第二家,然后一家家開!
逆襲線下能成功嗎
實際上,記者了解到,初語并不是匯美開的第一家線下實體店,其主力品牌茵曼早在三年前就設(shè)立了多家實體店,主要開在山東、內(nèi)蒙古、黑龍江、安徽等北方二三線城市,實體店經(jīng)營直營為主,加盟為輔!敖銣木W(wǎng)購程度高,電商發(fā)達(dá),就不適合我們開實體店!碑(dāng)時,品牌創(chuàng)始人方建華就向媒體表示。
不過,昨日在接受記者采訪時,徐顯靈對于此前開設(shè)的門店并不愿意多談。他表示,此前的店鋪僅是公司的市場試水,他向記者確認(rèn)目前集團(tuán)旗下僅有一家初語實體店,是直營模式!暗鹇木下店鋪我們今年也會開出來,具體的數(shù)量和經(jīng)營模式目前還不方便透露!
“線上的互聯(lián)網(wǎng)品牌在線下開成功的,我目前還沒有聽到過成功案例!鄙虾A紬放乒芾碛邢薰究偨(jīng)理程偉雄表示,“我覺得挺難的,(互聯(lián)網(wǎng))慣性思維決定了他們對實體店復(fù)雜性的簡單化!
今年2月,上海拉夏貝爾服飾股份有限公司發(fā)布公告稱以總代價1.35億元收購杭州網(wǎng)絡(luò)品牌七格格約45%的股份。緊隨股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議簽訂后,拉夏貝爾方再向七格格注資6500萬元,交易完成后,拉夏貝爾將持有七格格54.05%的股份。
拉夏貝爾常務(wù)副總裁王勇昨日向記者確認(rèn)目前不考慮開設(shè)七格格的實體店,公司更多的開店精力還是放在原有的品牌上。王勇表示,無論是線上到線下,還是線下到線上,“需要基因不同,挑戰(zhàn)很大”。
雖然不少線上品牌都轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下實體店,但也有選擇扎根線上的,比如韓都衣舍。2014年,韓都衣舍一舉奪得天貓女裝“雙十一”、“雙十二”以及全年女裝交易額的“三冠王”。官方給出的數(shù)據(jù)顯示,其2014年的銷售額為15.7億元,2013年10億元、2012年的6億元,相較于2008年成立時300萬元的年銷售額成長驚人。
“目前,我們沒有線下開店的計劃,我們的首要任務(wù)是為中國貢獻(xiàn)一個一流的純互聯(lián)網(wǎng)品牌!表n都衣舍電商集團(tuán)有限公司胡近東告訴記者,“我們相信,互聯(lián)網(wǎng)時代一定會誕生互聯(lián)網(wǎng)巨星品牌,可以與線下大牌比肩,甚至超越線下品牌!
電商與實體店鋪齊頭并進(jìn)
尼爾森于5月14日發(fā)布了一份調(diào)查報告:實體店鋪并不會在短時間內(nèi)被電商取代。實體店鋪擁有自己獨特的優(yōu)勢,在中國,大多數(shù)受訪者(69%)表示,線下購物是一種愉快的家庭外出活動,另有67%的受訪者認(rèn)為非常享受在實體店鋪購物帶來的愉悅和滿足。
但上述報告也指出,電商在一定程度上的確比實體店鋪具有更大的發(fā)展優(yōu)勢。所以對零售商和生產(chǎn)商來說,他們必須通過更靈活的手段吸引消費者,很多因素至關(guān)重要,比如:通過數(shù)字技術(shù)來幫助消費者更方便地找到店鋪、制定購物清單、查詢價格、搜索相關(guān)商品、分享購物體驗和信息以及最終的購買等等。
“商業(yè)交互時代已經(jīng)到來,”尼爾森中國總經(jīng)理范奕瑾強調(diào),“現(xiàn)在,消費者已經(jīng)不再單純采用單一的線上或線下的購物方式,而是根據(jù)自己的需求,選擇最適合他們的方式。所以,對零售商和生產(chǎn)商而言,能夠靈活運用線上和線下兩種銷售渠道,不論何時何地都能滿足顧客愿望的,才是真正的成功!
“未來的發(fā)展,我們會不斷開設(shè)實體店,但主要精力還是放在線上!毙祜@靈說,“最終我們認(rèn)為品牌線上線下渠道一體化是必然的趨勢,互聯(lián)網(wǎng)和實體店將很快發(fā)生鏈接,用戶也會一體化!
實體店鋪擁有自己獨特的優(yōu)勢,線下經(jīng)營能否逆襲成功呢?