上海市工商行政管理局最新公布的2014年第二季度流通領(lǐng)域快時尚服裝質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，65批次不合格產(chǎn)品中，多款“國際名牌”赫然在列。為什么動輒數(shù)千元、上萬元的國際名牌服裝居然還會有質(zhì)量問題?專家認為，處罰力度偏弱，違法成本低，是一些企業(yè)“無所畏懼”的原因。
中國消費者協(xié)會律師團成員、北京市潮陽律師事務(wù)所律師胡鋼告訴記者，依據(jù)現(xiàn)行的《產(chǎn)品質(zhì)量法》，對違法違規(guī)企業(yè)僅處以貨值3倍以下罰款，處罰力度過低，而且操作上仍有較大的彈性空間。而依據(jù)最新修訂的《消費者權(quán)益保護法》，消費者購買到不合格產(chǎn)品，主要的處罰措施就是退貨，對于有欺詐行為的，增加貨款3倍的懲罰性賠償。而據(jù)介紹，在美國，對于產(chǎn)品質(zhì)量問題，律師會主動召集受害者進行集體訴訟，特別是因為“陪審團”制度的存在，違法企業(yè)可能將面臨“天價”的賠償;而在歐洲一些國家，相關(guān)的消費者保護組織有權(quán)力組織仲裁庭，以行業(yè)自律的形式切實保護消費者權(quán)益，拒不履行義務(wù)的企業(yè)有可能面臨“市場禁入”的嚴懲。
業(yè)內(nèi)專家認為，國際著名品牌頻現(xiàn)“黑名單”，卻仍然在大型商場中廣受追捧，一方面是因為處罰力度偏弱，另一方面也表明國內(nèi)消費者維權(quán)意識淡泊。多位年輕受訪者對記者表示，買到質(zhì)量不合格的服裝，雖然心疼，但也不至于花費更多的財力精力去維權(quán)。
此外，盡管目前已經(jīng)建立共享平臺，但是工商、質(zhì)檢、財稅部門仍然各自為政，數(shù)據(jù)應(yīng)用上還是“單打獨斗”。“一家受到質(zhì)檢部門查處的企業(yè)，在工商部門仍是信用A級�！闭憬≠|(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督稽查處處長沈華清認為，應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的企業(yè)代碼和統(tǒng)一的“黑名單”制度，加強監(jiān)管的“合奏”。
因此，中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌認為，加強懲罰力度很重要，但建立一個統(tǒng)一的誠信體系更迫切。為更方便商家、消費者等查閱，應(yīng)根據(jù)商品類型建立相應(yīng)的查詢機制。比如服裝，應(yīng)依據(jù)服裝品牌建立查詢系統(tǒng)，消費者可以隨時查閱某一品牌的誠信狀況，這樣才能最大程度地消除“信息不對稱”，對違法違規(guī)企業(yè)和廠家構(gòu)成實質(zhì)性的威懾。
曾登“黑榜”的服裝名牌
阿瑪尼、寶姿、馬莎、CC&DD、ELLE、HOMME、Etam、Ralph Lauren、無印良品、ZARA、H&M、Polo Ralph Lauren、FNRN、VERO MODA、班尼路、紀梵希、HELLO KITTY、ELLE、迪士尼、阿迪達斯等。
服裝質(zhì)量問題易發(fā)環(huán)節(jié)
印染：甲醛超標、pH值不達標等問題易發(fā)環(huán)節(jié)。
標簽：為節(jié)省成本，企業(yè)在貼牌時在服裝成分的標簽上做手腳。
銷售：一些品牌企業(yè)在進駐商場之前送檢的都是合格品，但是在進駐之后為了增加利潤，就未必能保證銷售的都是送檢品質(zhì)量了。 |
